IO3 - Sistema di apprendimento per le aziende:

mediazione e competenze interculturali

Questo sistema di apprendimento mira a sviluppare la mediazione sociale e/o l'acquisizione di competenze interculturali all'interno delle aziende. Ciò include la promozione e l'incoraggiamento dell'interazione con persone diverse per lingua e cultura, al fine di superare le differenze, disinnescare i conflitti e porre le basi per "lavorare (vivere) meglio insieme" (comprensione e rafforzamento del dialogo interculturale). 

In questo senso, quattro competenze richiedono un'attenzione particolare per comprendere, adattare ed evolvere a contatto con persone di un'altra cultura: 

1. Conoscenza: conoscenza specifica dell'ambiente culturale e dei sistemi economici e sociali; 

2. Know-how: abilità relazionali, capacità di risolvere i conflitti e di trasmettere un messaggio verbale o non verbale; 

3. Soft-skills: Sono relative ai tratti della personalità da sviluppare, quali apertura mentale, empatia, tolleranza, etc.; 

4. Abilità di apprendimento: potenziale di apprendimento e motivazione, intelligenza emotiva, capacità di gestire lo stress. 



Ora puoi scaricare il prodotto finale che abbiamo realizzato: Manuale per la mediazione e le competenze interculturali
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