IO3 - Système d'apprentissage pour les entreprises:
médiation et compétences interculturelles

Ce système d'apprentissage vise à développer la médiation sociale et / ou l'acquisition de compétences inter-culturelles au sein des entreprises. Cela inclut la promotion et l’encouragement des interactions avec d’autres personnes de langue et de culture différentes, afin de surmonter les différences, de désamorcer les conflits et de construire les bases d’un «vivre mieux» comprendre et renforcer le dialogue inter-culturel. 

En ce sens, quatre compétences requièrent une attention particulière pour comprendre, s’adapter et évoluer au contact de personnes d’une autre culture: 

1. La connaissance: connaissances propres à l’environnement culturel et aux systèmes économique et social; 

2. Le savoir-faire: compétences relationnelles, capacité de résolution des conflits, transmission d’un message verbalement ou non; 

3. Des compétences générales: traits de personnalité à développer tels que l'ouverture d'esprit, l'empathie, la tolérance, etc.; 

4. Des compétences d’apprentissage: potentiel et motivation d'apprentissage, intelligence émotionnelle, capacité à gérer le stress.    

Vous pouvez maintenant télécharger le produit final que nous avons créé: Manuel pour la médiation et les compétences interculturelles!
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